1. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a GyöngyösApp mobilalkalmazás használatához
Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy a Gyöngyös Városi Önkormányzat által kínált ?GyöngyösApp mobilalkalmazás? (a továbbiakban: applikáció) Felhasználó általi igénybevételének feltételeit szabályozza.
2. Az ÁSZF hatálya
Az ÁSZF feltételeit a Felhasználók regisztrációjukkal, ill. a mobilalkalmazás letöltésével mindenkor elfogadják. Az ÁSZF hatályos akkor is, ha az applikáció más weboldalon keresztül érhető el. Továbbá érvényes az applikáció szolgáltatásának minden olyan felhasználási módjára (desktop weboldal, mobil weboldal, mobilalkalmazás), amelyeken keresztül az applikáció elérhető.
Szolgáltató: Gyöngyös Városi Önkormányzat
Székhely: 3200 Gyöngyös, Fő tér 13.
Levelezési cím: 3201 Gyöngyös, Pf.: 173.
E-mail cím: info@gyongyosapp.hu
Telefonszám: +36 37 / 510 300
Adószám: 15729370-2-10
Törzskönyvi azonosítószám: 729370
3. Definíciók
Felhasználó: Felhasználónak minősül minden olyan természetes és jogi személy, aki letölti az applikációt a Play Áruházból és az Apple store-ból annak érdekében, hogy a Szolgáltatást igénybe tudja venni.
Szolgáltatás: A GyöngyösApp mobil szolgáltatás, melynek keretén belül a Felhasználó az applikáció letöltésével Gyöngyös Városi Önkormányzata mobil alkalmazáson belül közzétett tartalmakat és funkcionalitásokat eléri.
Applikáció: A Play Áruházban és az Apple store-ban elérhető GyöngyösApp mobil alkalmazás (applikáció).
4. Az applikáció használata
Az applikáció telepítése, másolása és/vagy használata előtt olvassa el figyelmesen az alábbi feltételeket. Amennyiben nem fogadja el jelen ÁSZF feltételeit, akkor ne használja az applikációt. Az applikáció telepítésével, másolásával, illetve bármilyen egyéb módon történő használatával a Felhasználó elismeri, hogy a jelen szerződésben foglaltakat elolvasta és tudomásul vette, valamint kötelező érvénnyel elfogadja a feltételeit. A Felhasználó elismeri továbbá, hogy az applikáció illetéktelen másolás és/vagy korlátlan használat ellen védett, s ilyen védelmet biztosító szoftvervédelmi kulcsokat tartalmazhat, és a Felhasználó az összes ilyen védelemmel együtt elfogadja az applikációt.
A szolgáltatással kapcsolatban felmerülő bármilyen probléma esetén Felhasználó a Szolgáltatóhoz fordulhat, a Szolgáltató által az applikációval kapcsolatosan működtetett weboldalon található elérhetőségek valamelyikén.
Az applikáció használatához internetes adatkapcsolat szükséges, amely költséget generálhat. Az Szolgáltató nem vállal felelősséget az internetes adatkapcsolat esetleges hibáiért.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás a mindenkor érvényes adatok alapján működőképes, továbbá a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során Felhasználó tekintetében külön azonosítást nem végez, a jelen szerződés szerinti kapcsolatfelvétel során kizárólag a Felhasználó által megadott és a Szolgáltató rendszereiben szereplő adatok egyezőségének automatikus vizsgálata történik meg.
5. Az applikáció szolgáltatás platformjai
Az applikáció jelenleg Android, minimum 9.0 verziójú vagy annál magasabb Android operációs rendszeren illetve iOS min 13.0 rendszeren érhető el. Az applikáció jelenleg más mobil operációs rendszeren nem érhető el.
Elérés a Play áruházból: https://play.google.com/store/apps/
Elérés az Apple App Store-ból: https://www.apple.com/app-store/
6. Szolgáltatási díj
Az alkalmazás letöltése és használata díjmentes. Az alkalmazáson belül (in-app) sem találhatóak fizetéses elemek. Egyes alkalmazáson belüli funkciók kizárólag Gyöngyös Város Önkormányzata közigazgatási területén lakcímmel rendelkező felhasználók számára érhető el.
7. Felelősség korlátozása
A szerződés a Szolgáltató részére ? az itt kifejezetten megállapítottakat kivéve ? nem keletkeztet semmilyen további kötelezettséget.
A Szolgáltató a szerződés megszegésével, a szerződéssel kapcsolatos szerződésen kívüli kötelmekből származó felelősséget a vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékig korlátozza, illetve kizárja.
A Google Play és Apple App Store honlapon az alkalmazás ablakon kívül a Google és Apple által feltett hirdetések tartalmáért a Szolgáltató nem vállalja a gazdasági és jogi felelősséget. Szolgáltató felelőssége csak az általa fejlesztett alkalmazás ablakterületére vonatkozik.
Az applikáció és bármilyen termékfrissítése ?jelenlegi állapotában? kerül a Felhasználóhoz, és az Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal érte. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy ne használja a terméket más szolgáltatók-gyártók termékeivel együtt. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha az applikáció a használat során a többi szoftverrel vagy hardvereszközzel nem megfelelően működik. A Szolgáltató nem vállal továbbá felelősséget abban az esetben sem, ha a szoftver kárt tesz a Felhasználó mobil eszközében.
Szolgáltató kizár minden felelősséget az applikáció használói által tanúsított magatartásért. Minden Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató jogszabályba ütköző esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A Felhasználók által az alkalmazáson belül esetlegesen közzétenni kívánt vulgáris, sértő, diszkriminatív, vagy egyéb szempontból kifogásolható tartalmak közzétételét a Szolgáltató megtagadhatja, az ilyen Felhasználókat a szolgáltatásból kizárhatja.
A Szolgáltató továbbá jogosult a Felhasználók blokkolására, amennyiben a Felhasználók alkalmazáson belüli magatartása megsérti a mindenkori Google Play és Apple App Store alkalmazásokra vonatkozó irányelveket.
8. Szerzői jogok
Az applikáció és az alapjául szolgáló szoftvertermék a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény és egyéb, a szellemi alkotásokra vonatkozó jogszabályi rendelkezések védelme alatt áll. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az applikáció letöltésével korlátozott és nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot szerez, tulajdonjogot nem. Az applikációhoz és a szoftvertermékhez fűződő minden jog ? így különösen, de nem kizárólagosan a változtatás, aktualizálás, frissítés, terjesztés, többszörözés, dokumentálás, átdolgozás, továbbfelhasználás engedélyezése, publikálás joga és egyéb lehetséges jogok ? a Szolgáltató tulajdona. Az applikáció szerkezete, felépítése és kódja a Szolgáltató szakmai és üzleti titkának, bizalmas információjának minősül. Az applikáció kizárólag az ÁSZF feltételei alapján használható vagy másolható.
A Felhasználó a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye hiányában nem jogosult az applikációt reklámozás vagy egyéb promóciós vagy politikai célokból felhasználni.
9. Jogosulatlan használat
A felhasználónak be kell tartania minden hazai előírást és szabályozást, amely az applikációra vonatkozik. A Szolgáltató jogosulatlan használatnak tekinti mindazt, ami az ÁSZF-et sérti.
10. Frissítések
A frissített applikáció felváltja és/vagy kiegészíti azt a terméket, amely a frissítés alapjául szolgált. Az eredményül kapott frissített terméket csak a jelen ÁSZF előírásainak megfelelően használhatja.
11. Több adathordozón történő használat
A Felhasználó a több adathordozón való applikáció-használat nem kizárólagos és nem átruházható jogával rendelkezik. Elektronikusan nem másolhatja az applikációt egyik készülékről a másikra semmilyen hálózaton keresztül.
12. Korlátozások
A Felhasználó az applikációt vagy annak bármely részét nem adhatja kölcsön, nem ruházhatja át, nem adhatja bérbe, sem más módon nem terjesztheti.
A Felhasználó nem végezheti el, illetve más személyek számára nem teheti lehetővé az applikáció által a dokumentációban nem ismertetett módon nem biztosított, az applikáció módosítását, átalakítását vagy lefordítását, beleértve az applikációban tartalmazott szoftver, alkalmazások és adatbázisok megváltoztatását.
A Felhasználó nem végezheti el, illetve más személyek számára nem teheti lehetővé az applikációban megjelenő bármilyen szerzői jog, védjegy vagy szabadalom közlésének eltávolítását, megváltoztatását vagy ismeretlen eredetűvé tételét.
A Felhasználó nem végezheti el, illetve más személyek számára nem teheti lehetővé az applikáció vagy a dokumentáció bármely jogellenes módon, bármely jogellenes célra történő felhasználását, amely jelen ÁSZF-fel összeegyeztethetetlen.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az obszcén, témába nem vágó, politikai stb. adatokat, megjegyzéseket, vagy képeket küldő személyeket figyelmeztetést követően kizárásra kerül az alkalmazás használatából. Az alkalmazásból való kizárás a nem regisztrált felhasználók esetében is megvalósul.
A Felhasználó elfogadja, hogy a szoftvert vagy forráskódját nem módosítja, nem dolgozza át és nem fejti vissza.
13. A szerződés időtartama, megszűnése
A szerződés az applikáció első használatakor lép hatályba, és határozatlan időtartamra jön létre.
A szerződés az alábbi esetekben szűnik meg:
14. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen Szerződési Feltételeket a Felhasználók alkalmazáson belüli tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a az alkalmazáson belül, előzetes figyelmeztetés nélkül.
A Felek között létrejött szerződésre a magyar jog az irányadó.
15. Regisztráció
15.1 Az alkalmazás használata és a regisztráció a Felhasználó önkéntes döntésén alapul.
15.2 A valótlan regisztrációs adatokat szolgáltató Felhasználó fiókját a Szolgáltató törölheti, vagy a Szolgáltatás használatát külön értesítés nélkül blokkolhatja.
15.3 A Felhasználó saját fiókjának törlését kezdeményezheti a Főmenü\Fiók adatok menüponton belül. A felhasználói fiók törlésének elvégzéséhez a regisztrált e-mail címre megerősítő üzenetet küld a rendszer, a megerősítő üzenetben foglalt linkre kattintással kerül sor a fiók törlés véglegesítésére.
15.4 Kizárólag regisztrált felhasználók számára vehető igénybe a Városkártya, Környezetem, Szavazások, Költségvetés, Szolgáltatások modul. A Szolgáltató nem kötelezhető arra, hogy ezen vagy bármely jövőbeli szolgáltatás regisztráció nélkül igénybe vehető legyen.
15.5 Törölt felhasználói fiók helyreállítására a Szolgáltató nem kötelezhető, ilyen funkcionalitást a Szolgáltatás nem tartalmaz.
16. Hírek, közlemények, információk modul
16.1 A modulokban megjelenő adatok tekintetében az elvárható gondossággal, etikusan jár el Szolgáltató. Az esetleges hibák tekintetében helyreigazítási, kártérítési vagy egyéb kötelezettség mulasztási igénnyel a felhasználók nem élhetnek Szolgáltató felé.
17. Szolgáltatások modul
17.1 A Szolgáltatások modulon belül megjeleníteni kívánt hirdetések közzététele, vagy ezen hirdetések módosításának közzététele előtt Szolgáltató jogosult ellenőrizni a hirdetések tartalmát. A Szolgáltató a valótlan, mások méltóságát potenciálisan sértő, diszkriminatív vagy egyéb módon etikátlan hirdetések közzétételét megtagadhatja. A Szolgáltató nem köteles indokolni döntését, mivel a Szolgáltatás igénybe vétele önkéntes és ingyenes. A Szolgáltató a hirdetések ellenőrzése tekintetében nem köteles ellenőrzési határidőt vállalni.
18. Videók modul
19.1 A modulban megjelenő videók tekintetében az elvárható gondossággal, etikusan jár el Szolgáltató. Az esetleges hibák tekintetében helyreigazítási, kártérítési vagy egyéb kötelezettség mulasztási igénnyel a felhasználók nem élhetnek Szolgáltató felé, de a videók tekintetében a info@gyongyosapp.hu e-mail címen vagy Szolgáltató székhelyének postai címén kérhetik a videó eltávolítását, amennyiben a videó készítésére az érintettek beleegyezése nélkül került volna sor.
19. Ügyek modul
19.1 Az önkormányzati hatáskörbe tartozó tárgyú bejelentések megtételének lehetőségét a modul kikapcsolásával a Szolgáltató bármikor megteheti, amennyiben erőforrásai nem teszik lehetővé, hogy a szolgáltatást biztosítsa.
19.2. A modulban kizárólag valós intézkedést igénylő bejelentések tehetők. A valótlan bejelentéseket Szolgáltató jogosult törölni. A valótlan bejelentéseket megtevő Felhasználók fiókját Szolgáltató jogosult blokkolni vagy törölni.
19.3 A modulban kizárólag a bejelentés tárgya menüben mindenkor elérhető tárgyú bejelentések tehetők. A bejelentés tárgyától eltérő tárgyú bejelentéseket a Szolgáltató jogosult törölni.
19.4 A modulban jóváhagyott bejelentések ügyintézési határideje tekintetében Szolgáltató határidőt nem vállal.
19.5 A modul alkalmazása nem minősül közigazgatási hatósági eljárásnak, a szolgáltatás kizárólag Szolgáltató önkéntes, kényelmi szolgáltatásának minősül a Felhasználók felé.
20. Részvétel modul
20.1 A Részvétel modul (teljes nevén Részvételi Költségvetés) modulon belül az érvényes regisztrációval rendelkező felhasználók ötleteket küldhetnek be, a jóváhagyott ötletekre szavazatokat adhatnak le. Az ötletgyűjtési időszak lejárta és a szavazási időszak lejárta után a felhasználó nem jogosult új ötleteket beküldeni illetve szavazatát módosítani.
20.2 Egy felhasználó legfeljebb 3 ötletet küldhet be. Az ötleteket a részvételi költségvetés önkormányzat képviselő-testülete által meghatározott szabályok szerint értékelik. Az ötleteket nem kötelező jóváhagynia az Önkormányzatnak.
20.3 A vulgáris, diszkriminatív, vagy egyéb módon sértő és jó erkölcsbe ütköző szövegezéssel vagy képekkel bíró felhasználói ötleteket az Önkormányzat jogosult egyoldalúan törölni és a felhasználót végleges jelleggel az alkalmazásból kitiltani. A kitiltással szemben jogorvoslati eljárás vagy egyéb a döntés módosítására irányuló kérelem nem kerül biztosításra.
20.4 Egy felhasználó legfeljebb 3 ötletre szavathat, egy ötletre legfeljebb 1 db szavazat adható le.
20.5 Költségvetési szavazások eredményei alapján az ötletek megvalósításáról az Önkormányzat Képviselő-testület által meghatározott részvételi költségvetési szabályai alapján lehet döntést hozni. Gyöngyös Városi Önkormányzata, annak Képviselő-testülete, Bizottságai és Polgármesteri Hivatala vagy intézményei, nem kötelezhetők a szavazások eredményében foglaltak végrehajtására. nem kötelezhető a pénzügyi vagy egyéb okokból megvalósíthatatlan ötletek megvalósításáért.
21. Városkártya modul
21.1 A városkártya modul használatához a Felhasználóknak teljes regisztrációt szükséges készíteniük, melynek része a név, lakcím, lakcím kártya sorszám megadása. A vonatkozó adatokat a Szolgáltató az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint adatkezelők bevonásával jogszerűen ellenőrzi.
21.2 A városkártya Elfogadó Helyek által biztosított szolgáltatások, termékek tekintetében minőséget, garanciát, kellékszavatosságot Szolgáltató nem vállal.
21.3 A Városkártya modul alkalmazása során elnyert ajándékok tekintetében - legyenek azok szolgáltatások vagy termékek - minőséget, garanciát, kellékszavatosságot Szolgáltató nem vállal.
21.4 A Városkártya alkalmazásával igénybe vehető kedvezmények az Elfogadó Helyek szuverén döntései. A kedvezmények az Elfogadó Helyek részéről bizonyos szolgáltatások/termékek tekintetében önállóan korlátozhatók. Az Elfogadó Helyek jogosultak a kedvezmények mértékét előzetes bejelentés nélkül módosítani, vagy megszünteti.
21.5 A mindenkor elnyerhető ajándékok készlete és érvényességi ideje véges, Szolgáltató nem kötelezhető kimerülő készletek pótlására. Az érvényességi időn belül beváltani kívánt és ezáltal be nem váltható ajándékok pótlására Szolgáltató nem kötelezhető.
21.6 Esetleges ajándékok és kuponok beváltása a Felhasználók részéről önkéntes, az ajándékok, kuponok beváltására a Szolgáltató és a Szolgáltatás nem kötelezi a Felhasználót.
21.7 Az Elfogadó Helyek mindenkori körét Szolgáltató nem garantálja, az Elfogadó Helyek köre változhat.
21.8 A Felhasználó a kedvezmény igénybe vételét sztornózhatja a sztornózásra rendelkezésre álló Elfogadó Helyen beállított időtartamon belül.
21.9 A városkártya kedvezmény igénybe vételével a Szolgáltató pénzügyi információkat nem kezel, az Elfogadó Helyek kiállított nyugták, számlák, vagy egyéb pénzügyi bizonylatok tekintetében információt nem kap és nem kezel.
22. Push üzenetek
22.1 A Szolgáltató a Felhasználók részére push üzenetek küldhet, amennyiben azt készülékén iOS illetve Android operációs rendszeren belül engedélyezi.
22.2 Amennyiben a Felhasználó nem kíván push üzenetet kapni, úgy erre vonatkozó beállításait megteheti az általa alkalmazott mobil készülék operációs rendszer (iOS vagy Android) értesítési engedélyek beállításoknál.
22.3 A szolgáltató jogosult az ÁSZF változásáról push üzenetben értesíteni a Felhasználókat. Amennyiben a Felhasználó mobil alkalmazásában letiltja az applikációból származó push üzenetek fogadását, úgy nem hivatkozhat arra, hogy az ÁSZF változásáról nem tájékozódhatott, arról nem szerzett tudomást.
23. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására.
Bármely, jelen szerződésben nem definiált rendelkezés vagy jog nem jelenti az ilyen jogról való lemondást. Jelen ÁSZF alkotja Ügyfél és Szolgáltató teljes megállapodását a Szolgáltatás használatával kapcsolatosan.
Gyöngyös, 2024.04.01